從廚房刀具到高級車型，精致生活與德國制造早已無形中畫上了等號。

然而，與如今德國制造，匠人精神的形象不同，”德國制造“在一百多年前，還是技術落后，手工光滑，價格低廉的代名詞。為了謀求更高的利潤，德國的商人還常常為自己的貨品貼上”英國制造“的標簽，以次充好。

1876年5月，在美國費城第六屆世界博覽會上，德國機械工程學家，”機構聲學之父“ Franz Reuleaus 也不愿承認德國產品的質量粗陋，并批評德國工業界當時的生產原則----價格低廉和假冒偽劣。

勒洛的話確實在德國人中起到了”知恥而后勇“的效果。自那以后，德國產品的質量開始越來越提升，到了19世紀末期，”德國制造“在人們心目中的形象已從”便宜和劣質“慢慢蛻變成”更便宜與更好“。”德國制造“ 完成了一次真正意義上的逆襲。

構建這個”德國制造“的形象，縱然有聲明遠赫的寶馬，西門子，博世等巨頭，然而這個國家經濟中的中流砥柱則是被稱為Mittelstand的中小企業，占德國企業總數的99%以上。

“隱形*”一詞源自西蒙教授幾十年前的一項研究。當時，德國首次推上世界*出口國的寶座，*的眼前不約而同的拉攏西門子，寶馬等大公司，而西蒙發現，德國出口崛起背后的真正推手是那些聚光燈之外的中小企業，經過深入研究，西蒙漸漸揭開了“隱形*”們的面紗。

在行業內處于領先距離，或擁有數一數二的市場份額，或具備一馬當先的技術優勢，在公眾視野內相對低調，年利潤在50億歐元以內----具備上述特征的企業被Hermann Simon 西蒙教授稱之為“隱形*”。西蒙在2010年撰寫的《21世紀的隱形*》一書中寫道：

如果說德國中小企業身上有許多值得發現和進修的企業成功特質，那么這些特質在隱形*的身上則得到了進一步的放大和聚集。

德國的中小企業和隱形*身上到底有什么樣的特質？這些特質有給德國企業帶來了什么樣的有益？

家族精神

家族企業是德國中小企業的一個主要特點，從數量來看也占支配權地位。在德國，家族企業一般指由家族中的一名或多名成員所有并參與管理的企業。

在我們的道德觀中，家族企業很難被當作褒義詞，通常更讓人誤解起“目光短淺”，“裙帶關系”, "富不過二代“等等更貶義的描述。但在德國，情況卻恰恰相反，家族企業被很多人認為是德國企業，尤其是中小企業成功的核心元素。

Klais是數家世界知名的管風琴廠商，坐落在德國北萊茵-威斯特法倫州南部，創立于1883年，這是一家家族企業，如今已經到第四代了。

在一百二三十年里，Klais公司制造，安裝和修繕過的管風琴超過1900臺，小到名不見經傳的社區教堂，大到聞名遐邇的科隆大教堂。

2004年，Klais公司勇奪了北京國家大劇院管風琴的建造合同，歷時三年完成了這臺亞洲*大管風琴的制造和安裝。Klais希望他們的作品不僅能符合買家的需求，更能超越客戶的需求。

講究長期規劃被認為是德國家族企業帶來的*個好處。很多家族企業家從一開始就已經做好了讓其后代改組公司的規劃。當家族中強烈的傳承觀念融為一體公司的經營理念中，企業便并未只是一個人或者幾個人的事業，而成為一份需要代代相傳的家族珍寶。

家族企業帶來的第二個好處是，協調與處理高度標準化。不少企業可能制定了長期規劃，但執行起來卻常常面臨代為／代理的道德成本問題，即職業經理人為了自己的“錢途”而犧牲企業的“寄望”。家族企業很大程度可以避免這樣的國界。“犧牲小我，完成大我”，把企業的長期規劃貫徹盡全力。

家族企業帶來的第三個好處，就是企業的凝聚力。這種凝聚力來自于企業營造出的一種“家庭氛圍”。

“現代管理學之父”德魯克曾說：“好的管理員首先問自己：這對公司有什么好處。而且他們總是說 '我們' 而不是 '我'。” 在德國的家族企業，這種思維似乎變得相當自然 -- 對于那些所有者和管理者而言，“公司”就是“我”，而“我”就是“我們”。這種思維不但被Klais這樣的百年家族企業所堅守，也為一些年輕的家族企業所秉承。

專注力

德國公司能夠在從可可粉加工機，模切壓痕機，到提花經編機和牛仔褲填充機等稀奇古怪的機械市場上都稱霸全球，在每一種機器的市場中，單獨一個德國公司就能操縱70%或更多的全球市場。

德國前任領事大使施明賢曾這樣總結德國制造的競爭優勢：德國制造首先是注重質量而不是數量，重視特殊的，專業化強的產品，而不鼓勵大規模制造；其次，反對中小企業經濟發展，德國制造除了少數大企業外，大量的卻是中小企業，他們靈活，對市場手性反應靈敏，專業化強度高，更容易在市場中找到自己的優勢所在。

CFT的前身是一家叫作Hoelter的減震通風設備公司，業務部門不但牽涉到地下礦井和隧道，也包含地下的煉焦廠，發電廠和垃圾焚燒廠，由于公司經營不善，選擇掛牌收購，當時的公司副總裁博特決定買下礦井除塵部門，創立了自己的企業CFT。CFT成立之初營業額不到200萬歐元，現在這個進制下降了20倍。博特說，自己當初之所以選擇只買下礦井除塵部門，是因為這是他*熟悉的領域，他希望能一門心思做好這一塊。

德國中小企業的專注精神不僅在于找到新的的導向，更在于找到之后能夠沉下來，將產品做到*好。博特對于自己公司的除塵設備非常驕傲, CFT 的濕式除塵機除塵效率為95%，而干式除塵機的效率高于99.997%，且體積更為小巧。博特說這樣的技術領先歸功于自己和團隊五十多年經驗和鉆研。

停不下的研發與創新性

從2003年至今，德國人在歐洲共獲得了超過13萬項專利。德國中小企業擁有極強的創新與研發能力，他們中54%為市場帶來過產品或者工藝流程上的創新。那些隱形*們有85%視自己為行業內“技術*”，他們不等會將產品銷售收入的5.9%用于研發，有很多企業甚至超過了10%。

德國企業在研發上還有一個顯著特點，就是積極開展廣泛合作，獲取商，大學和研究機構，客戶甚至競爭對手都可以是創新的合作伙伴。

在德國的產學研體系中，基礎性研究通常在大學進行，應用于層面的研究主要在像佛勞恩霍夫協會這樣的研究機構中展開。這類研究機構更受企業的青睞，因為他們的思維方式和時間觀念與企業更為接近。

對EOS來說，除了同大學與研究機構合作之外，為了給不同行業的客戶提供更好的訂制化服務，與客戶精心共同研發也是一件平常之事。

有時，EOS不得不和競爭對手展開合作。從EOS在3D Systems手中奪去寶馬這位大主顧開始，陷入僵局就陷入了一場曠日持久的專利戰。直到2003年，雙方才達成和解協議，應對專利上的糾紛。EOS還聯合其他研究機構，成立3D打印行業聚合帶，讓該行業的制造商，投資人，研究人員聚合在一起，共同推動行業發展。也為企業的實習生，在校的大教師以及在職的技術人員提供進一步學習的機會。EOS通過打造數據交換平臺，實現技術和資源的共享，將整個行業帶到一個新的高度。

無處不在的質量管理

在德國企業眼中，質量管理遠非只是挑出不合格產品或者提供質量修理，而是徹頭徹尾地融入整個產品的開發流程中。

在他們的管理概念中，質量控制和質量管理有著本質的區別，前者只是對生產出來的產品進行質量檢測和篩選，后者則是設計和建立一個能夠穩定生產高質量產品的系統。

質量管理還意味著在不同國家和地區生產的產品能夠始終保持相同水準的產品品質，這就需要企業在每個生產地點都執行統一的質量標準。

德國被稱為“標準化的世界*”，三分之二的國際間機械制造標準是根據德標制定；德國標準化學會（DIN）所制定的相當一部分標準同時也是歐洲共同體和國際標準，被世界各國廣泛采用。這樣的高標準帶來的自然是德國產品的高質量。

高素質的員工是質量管理的首要因素。德國高度發達的職業教育為企業們提供了合格的，高素質的畢業生。

*的教育水平和雙元制的教育體制，確保了勞動力的高標準。雙元制是德國*富特色的教育體制，學生在中學畢業后轉到職業學校學習理論知識，同時在企業參加實踐。這樣的學生又叫木工，他們中85%以上進入中小企業，是德國企業獲取人才的重要渠道。

實證主義

德國企業將員工當作公司寶貴的權勢。西蒙教授對于隱形*的一項調查發現，近八成受訪企業將員工的忠誠度看作自身的“內在力量”之一。

對德國的家族企業來說，員工常常被看成家人，有時候甚至爺孫幾代人都先后在同一工廠工作。在企業主眼中，保護員工和保證企業延續是一項極為嚴肅的使命，而減薪員工或出售公司則要擔負相當大的壓力。

德國企業每年自愿回饋社會的金額高達112億歐元，他們中44.4%愿意拿出銷量的千分之三投入到兒童，文化等各類社會公益項目中，展現出相當強的社會責任感。

節能車手

德國在“二戰”后的重建中，因過度追求經濟發展，曾一度面臨嚴峻的環境污染問題。1994年，德國對《基本法》做出改動，把保護自然作為對后代監督的精神，現在，德國不但擁有世界上*完備和*詳細的環保法律，也是全球環保領域的領先者。

在這樣的大環境下，德國企業在節能環保上狠下功夫，并將此作為安身立命的“法寶”之一。

Ribeka的CEO貝格爾正在積極跟進將在上海建立的“中德清潔水創新中心”項目，他認為沉積物處理在中國還沒有造成普遍的關注，因此他和他的團隊需要做出更多的努力，甚至提供比德國更多樣化的解決方案。

德國能成為世界出口大國，構建“德國制造”的形象，真正的功臣就是德國的中小企業。遠大的目標，專注力以及全球化是隱形*所具備的*重要的素質。除此之外，孕育隱形*也與德國的歷史，政府的規劃，法律政策等等息息相關，這些都是我們目前值得學習的。

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