一份證明材料給企業節省下了1.4萬美元的審核費。近日，國家稅務總局杭州市稅務局收到一封感謝信。來信人是杭州旸順醫療科技有限公司財務負責人馮慧，她在信中直言感謝，并表示“企業真的很暖心”。

馮慧的經歷并不復雜，卻影響著千萬家想“走出去”的企業。為此，杭州市稅務部門還專門梳理形成轄區醫療行業外貿企業名單，進一步完善中小企業精準幫扶、有效紓困的長效機制，為更多的中小企業大步“走出去”增添底氣和動力。

4月初，杭州旸順醫療科技有限公司自主研發的第一款醫療器械產品已進入臨床試驗階段，同時申請國內和國外注冊。醫療器械等產品出口美國，須經美國食品和藥品監督管理局（FDA）評審和準入認證。

中介機構告訴馮慧，按照FDA規則，年收入小于1億美元的企業可申請小型企業資質，其評審費用將從19870美元下降至約5000美元，節省1.4萬美元以上。辦理小型企業資質認證，需主管稅務部門認證企業最近一個納稅年度的總收入，并填報簽章相關英文認證表。

抱著試一試的態度，馮慧去了杭州市濱江區稅務局，當時，她并沒有抱著多大希望。作為一家2021年3月成立的中小企業，迄今企業都還在研發投入階段，沒有任何收入，因此，她平時和稅務部門幾乎沒有聯系。同時，離公司提交審核的截止時間也僅剩1周多，她擔心時間來不及。

事實上，馮慧申請的涉稅業務確實非常特殊。杭州市稅務局納稅服務處副處長李娜告訴記者，該類業務在杭州市稅務部門尚屬首次遇到。在收到相關報告后，他們也問了相關區局，大家都沒有辦理過這類業務。

學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作會議召開以來，國家稅務總局的一項重點工作就是將“為民理念”貫穿始終，通過深入開展“便民辦稅春風行動”，實實在在推便民之舉、施利民之策。

在深入開展主題教育過程中，各地稅務機關堅持問題導向，貫徹“大興調查研究”要求，將“走流程聽建議”等舉措納入“春風行動”，找準納稅人繳費人急難愁盼問題，摸清辦稅繳費痛點、堵點、難點，推動“春風行動”更貼民意、更暖民心。

李娜說，原來稅務部門向納稅人、繳費人出具的一些證明文件都有固定的格式，如果是外國政府要求的一些表格，“部分信息不在稅務部門現有的提供范圍之內”，只能逐項研究、評估合規性。

馮慧的業務需求就是這樣被一項項拆解、核實、論證的。稅務部門主要研究了業務辦理的合規性，最后確定杭州旸順醫療科技有限公司的情況屬實，相關業務也能給企業節省資金，研究決定盡快辦理。

好消息在第二天就傳來了。在梳理業務流程后，稅務部門為企業開辟了綠色通道，壓縮業務辦理時間，協助填報英文認證表，專人跟蹤并第一時間告知了辦理進度。

在此基礎上，杭州市稅務局及時建章立制，推動問題解決從“一件事”向“一類事”拓展、“某個點”向“整個面”提升。目前，該部門已梳理形成轄區醫療行業外貿企業名單，主動出擊詢問企業“走出去”過程中的類似需求，配備國際化人才隊伍，針對性推出“FDA小型企業資質認證收入證明”個性化業務綠色通道。

在接到工作人員電話時，馮慧又驚又喜。“能這么快辦下來，我們是萬萬想不到的”，?這位財務人員感慨，他們真的用行動在支持企業“走出去”。

國家稅務總局局長王軍表示，民營企業連年貢獻著超過50%的稅收收入，是保障國家財力的中堅力量。因此，對民營企業，稅務部門的態度是“三個始終如一”——在政策落實上，將始終如一對民營企業一視同仁；在稅費服務上，將始終如一對民營企業悉心有加；在紓困解難上，將始終如一為民營企業不遺余力。

這次的經歷讓馮慧真正體會到了稅務部門“三個始終如一”的分量。類似的故事在稅務系統中還有很多。國家稅務總局相關工作人員介紹，截至目前，該部門已分三批推出了62條便民辦稅“春風行動”措施。全國稅務系統上下齊心同頻發力，各項服務舉措正逐步落地見效。

另一個“直接見效”的案例是：廈門市稅務局通過問卷調查、座談會等形式，邀請稅務體驗師從繳費人視角查找社保服務的堵點、難點和痛點。

其中，針對企業提出的“靈活就業人員當月剛做停保，企業無法直接為其繳納當月社保費，只能到柜臺做當月無記錄補繳，希望能進行優化”的訴求，廈門市稅務局立即對電子稅務局參、停保模塊進行優化調整升級，系統升級后企業可直接在電子稅務局為靈活就業人員辦理社保參保業務。

前不久，國家稅務總局召開了黨委會議傳達學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作會議。在學習相關會議精神時，王軍說，深入開展調查研究，要“把‘改’字貫穿始終，下苦功夫解決納稅人繳費人急難愁盼問題，解決稅費征管中面臨的難點堵點問題”，奔著問題去、帶著問題學、對著問題改。  

文章來源：中國青年報

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