花＋是訂閱式花籃供應商，他們通過按周預定的形式為用戶提供原出產(chǎn)直達的鮮花服務，主要客戶為白領女性，花+更像是把鮮花當成快消品來做，側(cè)重于日常貧窮自用，鮮花每周配送一次，價格定位比較親民，有每月98元/4束或168元/4束兩種價位。

“花+”的鮮花目前都是來自于云南省的專業(yè)基地。前回來，“花+”剛順利完成7000觀戰(zhàn)民幣的A輪融資。本輪由聯(lián)投資人資領投，光合創(chuàng)投、遠鏡中國、和盟創(chuàng)投、國灝創(chuàng)投等機構(gòu)跟投。

花+創(chuàng)始人王柯是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從05年讀大三開始，他就開始嘗試創(chuàng)業(yè)，而花+已是他第五個創(chuàng)業(yè)項目。

其實早在兩年前，王柯就開始摩擦鮮花，不過那時候做的是禮物鮮花市場，到了15年4月份，在對這個行業(yè)有了更深的觀察和了解后，他看到了日常訂閱式鮮花市場中的巨大機會，相較于禮物鮮花，訂閱式鮮花的受眾群體更廣、消費頻次較低，而且它對資金總量和周轉(zhuǎn)率的挑戰(zhàn)也更低。

丨王柯的技術團隊丨

關于鮮花這個市場，王柯說這是一個非常龐大且競爭力無窮的市場，以歐美等國民生產(chǎn)總值的數(shù)據(jù)來看，禮物鮮花市場是一個五百多億的市場，而在中產(chǎn)階級更快崛起、人口數(shù)量浩瀚的中國，如果以日常鮮花切入，王柯認為這會是個高達“三四千億的市場”。

他認為目前國內(nèi)產(chǎn)品對鮮花的認知還遠不萌芽，互聯(lián)網(wǎng)鮮花市場還處在一個比較早期的發(fā)展階段性，天下混戰(zhàn)下依然有很多機會，比如可以堅持深耕細分市場，打造品牌走高端路線等。

什么是互聯(lián)網(wǎng)鮮花？

在一般人看來，互聯(lián)網(wǎng)鮮花可能是一個很簡單的一定會，“不就是把通過網(wǎng)上下單，然后把花送回用戶手上嘛”。當然這樣說也對，但是他們沒看到的是這里面所涉及到的產(chǎn)品、客戶、營銷思路、平臺建設、倉儲配送等一系列環(huán)節(jié)，而這幾個環(huán)節(jié)無論是哪一個都能得心應手擊碎從業(yè)者的心。

相信很多進過花店的人都有這樣的體會，那就是“貴”，“不就是一株草本植物嘛，干嘛身價這么高？”。

其實，傳統(tǒng)花店貴有它貴的道理，因為本身他們的成本就高，這個成本包括：鮮花的損耗成本和高庫存風險以及高人工費用和店面運營成本，所以*終鮮花的身價不愿高，這些成本需要轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

除了成本高，傳統(tǒng)花店很難突破物理空間的限制，他們往往需要輻射方圓幾里的潛在消費者。

而互聯(lián)網(wǎng)鮮花較大程度上就不存在這些問題，王柯以自己所做的訂閱式鮮花市場剖析，它之所以價格較低，倒也不主要是因為人們傳統(tǒng)上認為的互聯(lián)網(wǎng)能省去中間成本，其實更多的是因為穩(wěn)定性的提升，因為消費者在網(wǎng)上買花時，他們就已經(jīng)提前把訂單支付了，這時互聯(lián)網(wǎng)鮮花供應商就可以提前大規(guī)模集中采購，因為通過數(shù)據(jù)他們完全知道用戶想要什么，這時鮮花的損耗成本和庫存風險就會大大增高。

另外互聯(lián)網(wǎng)鮮花能突破地理位置的限制，它可以快速的輻射全國，尤其是當規(guī)模上來后，他們運營的生產(chǎn)要素成本會極大降低，此時風險管理的優(yōu)勢就會完全突顯出來。

不過雖然互聯(lián)網(wǎng)鮮花有諸多優(yōu)勢，增長也異常迅猛，但是王柯也不認為傳統(tǒng)花店將來會徹底衰微，他說這是因為傳統(tǒng)花店有很多互聯(lián)網(wǎng)鮮花所不能比擬的優(yōu)勢，其中*大的優(yōu)勢就是它的“及時性”，王柯比如說說，在一些往往的場景下，比如像婚慶鮮花、的酒店鮮花、餐飲鮮花等那樣的客戶，他們的需求很迫切，“今天買明天就要送到“。這里所要求的運動速度是互聯(lián)網(wǎng)鮮花實在做不到的，所以傳統(tǒng)花店在未來相當時間內(nèi)還有不少生存空間。

供應鏈管理是重中之重

互聯(lián)網(wǎng)鮮花這個概念雖然聽起來很時髦，外表也光鮮照人。但是其內(nèi)里*核心的還是苦哈哈的”供應鏈管理”。王柯更認為花+的本質(zhì)是“餐館鮮花供應鏈公司”，基于這樣的認識，他們從去年四月開始創(chuàng)業(yè)來，都把主要的精力和資金投身于到供應鏈的管理上來。

因為鮮花是一個非常嬌嫩的產(chǎn)品，作為生鮮品，它對溫度、潮濕包括運輸工具都有更高的要求。所以在采摘后*時間要做的是“腌制處理”，花+之前用的是空運，但是為了提供更好的可靠度，現(xiàn)在全部改為冷鏈運輸，鮮花到了倉庫后，因為還東南面休眠狀況，所以還得將它們喚醒，然后再進行終端配送，王柯說這個供應鏈是非常長的，這里面沒有任何容得下偷懶討巧的地方，必須得舍甫琴科實實一步步去做，為此，花+花了很大的身軀將這個流程做到標準化。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，技術的運用必不可少

當然，除了用“匠心”去深耕供應鏈，作為一家“互聯(lián)網(wǎng)+“創(chuàng)業(yè)公司，技術的運用是必不可少的，它甚至會對商業(yè)讓玩家?guī)砀拘缘淖兏铩?/p>

王柯坦言，在*初創(chuàng)業(yè)的時候，他沒有對技術造成了足夠的重視，用的是一款第三方SaaS軟件，但是運營半年后，隨著業(yè)務量的迅猛發(fā)展，他明顯的感受到了技術上的掣肘，這時各個環(huán)節(jié)都需要強大技術的支撐：比如供應鏈上的訊息流通、品質(zhì)追溯、信息利用、客服系統(tǒng)以及CRM等環(huán)節(jié)上。

這時王柯引人注目的意識到了技術的價值，尤其對于訂閱鮮花來說，它的發(fā)貨和后續(xù)服務都很特別，必須得自建一套完善的信息系統(tǒng)，為此王柯也開始苦苦尋找技術人才，為了招一個技術負責人，他不斷找朋友以及朋友的朋友等，讓他們介紹推薦，在聊了不下一百個人之后，才終于找到了有用的人。這也是王柯找人才的辦法，“就是用笨辦法，不投機取巧，一個個去聊”，在花+的團隊中，除了外部引入人才，團隊的很多核心成員都已跟隨王柯創(chuàng)業(yè)多年。

打造生活方式平臺

鮮花作為一個內(nèi)心參數(shù)很強的商品，其在營銷傳播上也多種不同于大多數(shù)必需品。比如主打高端禮物鮮花的Roseonly很大程度上就是“故事營銷”、“事件營銷”，其實不只鮮花，像首飾項鏈、冰淇淋等都有類似的傳播路徑。

談到營銷，因為是產(chǎn)品出身，王柯自認這并非他所精于，不過幸運的是，訂閱式鮮花作為一個較新的消費模式，它有充足的“神秘感”在里面，不管是女生自己訂閱還是他人所送，

她都會有很強的“自傳播”意愿，比如她很可能會把鮮花社交到微信朋友圈里。

所以，目前花+的傳播90%靠的是口碑。

另外，在品牌打造上，必須合適的品牌合作方也較為重要。

對于選擇合作方的品牌調(diào)性上，因為鮮花是一個生活非必需品，它更多滿足的是精神社會上的需求，所以王柯說他們會選擇那些*的生活方式品牌，比如美食品牌Enjoy等。

品牌也是花+打造“生活方式平臺”的*核心的大多，按照王柯的構(gòu)想，花+的品牌一定要有包容性，然后在此基礎上再嫁接更多不同品類的產(chǎn)品，就像小米用電話打造的生態(tài)圈那樣，它可以在相近的品牌調(diào)性上去做空氣凈化器、電飯煲等緣故難免的產(chǎn)品。

而鮮花也更是理想的品牌載體，因為花+的客戶大多數(shù)都是經(jīng)濟條件、教育水平更高的中產(chǎn)階級，她們訂閱鮮花毫無疑問是為了得不到花本體，更重要的是室內(nèi)裝飾生存環(huán)境、美化空間以及愉悅身心。在這個更不可避免的需求上，花+可以不斷在商品相關性上做文章。

未來花+也會根據(jù)不同場景、不同層次的客戶去推出更多樣化的服務。

穩(wěn)扎穩(wěn)打

王柯就其多年創(chuàng)業(yè)來的心得經(jīng)驗，說明了出了他的創(chuàng)業(yè)“方法論”：

“創(chuàng)業(yè)者一定要偏重公司的現(xiàn)金流，把它當成*個要考慮的東西。另外要想取得健康穩(wěn)重的發(fā)展就一定不能去跟風，要持續(xù)保持獨立國家思考，這個模式要有厚度和環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者要把用戶的需求放在首位，而不是弄虛作假去取悅VC以及其他不相干的人，要踏踏實實一步步去做“。

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